Hvordan vi håndterer dine personlige data

For at kunne levere varer og give vores kunder den bedst mulige service, skal vi have opgivet personlige oplysninger. Det drejer sig om f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer eller IP-adresse.

Når du indgiver en bestilling, gemmes disse oplysninger i vores system sammen med info om hvad du har bestilt og hvordan du har betalt.

Alt efter hvorledes du vælger at betale, kan denne information også lagres hos den som formidler din betaling, f.eks. Klarna.

Dine oplysninger håndteres også af vores lager, som sikrer, at du får de rigtige varer og som siden sender din pakke videre til speditøren, f.eks. DHL eller Postnord.

Grundlaget for vores bogføring overføres til vores økonomisystem Fortnox.

Hvordan indsamler vi personlige data

Hovedsagelig er det dig selv som giver os dine oplysninger når du afgiver en bestilling eller når du kontakter os på anden måde.

Af tekniske årsager kan vores on-line tjeneste ind imellem placere en ”cookie” i din browser. Dette gør at f.eks. at vores hjemmeside husker hvem du er, når du besøger webstedet igen og den husker hvad du har lagt i indkøbskurven.

Cookies kan også anvendes af eksterne tjenester som vi bruger til statistik og teknisk kvalitetskontrol.

Hvad anvender vi personlige data til

For at vi skal være i stand til at levere varer til dig, skal vi, vores lager og speditøren behandle dine personlige oplysninger.

Nogle personoplysninger skal vi gemme i henhold til bogføringsloven.

Vi bruger dine personoplysninger til opfølgende nyhedsbreve og SMS-meddelelser om tilbud. Du kan nemt selv afregistrere dig.

Nogle tekniske løsninger som vi anvender for at forhindre misbrug af vores tjenester på nettet gemmes den besøgendes IP-adresse. Dette gælder også for statistik og markedsføring, hvor anonymiseret adresser anvendes mest muligt.

Du bestemmer over dine personlige data

Du afgør hvilke oplysninger du vil give os og accepterer samtidig at vi anvender disse. Du kan når som helst tilbagekalde dit samtykke.

Du har ret til at slette dine personlige data:

• hvis oplysningerne ikke mere er relevante iht. det oprindelig formål
• hvis oplysningerne ikke er behandlet iht. databeskyttelsesforordningen
• hvis sletningen kræves for at opfylde juridisk lovkrav
• hvis du tilbagekalder dit samtykke for oplysninger der ikke har noget andet retsgrundlag
• hvis oplysningerne anvendes til direkte markedsføring og du modsætter dig

Undtaget er oplysninger som behøves ved lov, f.eks. information der opbevares iht. bogføringsloven.

Tjenester, der kan være en del af dine personlige data

Eksterne tjenester og leverandører, som vi anvender, kan ind i mellem have brug for dine personlige data.

Ved leverance af bestilte varer:

Tjänst Kort beskrivning
Klarna Håndterer flere typer af betalings måder
Swish Håndterer Swish-betalinger.
NETS Håndterer betaling med kort.
Ongoing Eksternt logistiksystem som vores lager anvender.
Postnord Leverance.
DHL Leverance.
Sendgrid Til e-mail, f.eks. ordrebekræftelser.
 Fortnox Økonomisystem.
Oderland Webb-hosting.

För analys, statistik och marknadsföring

Tjänst Kort beskrivning
Google Besøgsstatistik og annoncering på nettet.
Hotjar Webb-analyse for at kunne forbedre vores hjemmesider.
Facebook Besøgsstatistik og annoncering.
Mailchimp Til udsendelse af nyhedsbrev.
 Pixie SMS-meddelelser.

Ved spørgsmål, kontakt os!

Hvis du er i tvivl vedr. dine persondata eller f.eks. vil du korrigere en fejl, så kontakt os via e-mail epost info@slanka.de.